Quando i burocrati accettano di mettersi al servizio dell’utenza, chi come me ha da sempre avuto con gli uffici pubblici un rapporto che va dal complicato al conflittuale rischia di essere destabilizzato. Qualche giorno fa ho avuto la malsana idea di concentrare in una sola mattinata gli appuntamenti in due diversi uffici pubblici presso i quali volevo tentare di sistemare delle questioni rimaste in sospeso. Prima in Regione, per attivare la mia Carta Regionale dei Servizi (la tessera sanitaria). Una prima attivazione già l’avevo fatta nel 2012. I miei computer casalinghi hanno abbandonato da alcuni anni Windows e io ho sopportato con tenace rassegnazione la conseguenza di sentirmi parte di un’enclave. Insiel all’epoca aveva pasticciato con i driver necessari a Ubuntu per far funzionare il lettore di tessere fornito gratuitamente dalla Regione e necessario per utilizzare la CRS, tanto che il dispositivo non funzionava, così a un certo punto ho desistito.
